B-Tohin Machine (Jiangsu) Co., Ltd. is al vele jaren diep betrokken bij het veld van eenfasige hogesnelheidscentrifugaalventilatoren, zoals luchtdemping en magnetische levitatie, altijd met als kernservicendoel het waarborgen van stabiele productie voor klanten en het verbeteren van de efficiëntie van de reactie na verkoop. Ons bedrijf heeft voor dit type energiebesparend product functies voor externe monitoring en vergrendeling van apparatuurstoringen geïnstalleerd. Voorheen, nadat het apparaat een storing had getriggerd en vergrendeld, moesten klanten bellen voor communicatie en intern meerdere lagen OA-goedkeuring doorlopen. Het proces omvatte meerdere stappen en de ontgrendelingscyclus was lang, wat de normale productie van het fabrieksgebied van de gebruiker vaak vertraagde. Er werd veel feedback en suggesties van klanten ontvangen.
Luister naar de eisen van de klant en ga direct de pijnpunten van de service aan. Om de problemen van langzame ontgrendeling en lange productiestilstand van hogesnelheidscentrifugaalventilatoren volledig op te lossen, heeft het bedrijf de "Bedrijfsvoorschriften voor het ontgrendelen van het Internet of Things van hogesnelheidscentrifugaalventilatoren" officieel uitgevaardigd. Vanaf 1 juli 2026 zal het nieuwe WeChat-groep ontgrendelingsmechanisme voor hoge snelheden volledig worden geïmplementeerd, het goedkeuringsproces zal worden geherstructureerd en de wachttijd zal worden verkort. Het bedrijf belooft het hele proces binnen één uur te voltooien, vanaf het ontvangen van de ontgrendelingsaanvraag tot het voltooien van de externe ontgrendeling, met behulp van het proces van "aftrekken" om "tijd te grijpen" voor productie.
Het bedrijf heeft een speciaal IoT-team voor externe ontgrendeling (bestaande uit 8 professionele technische medewerkers) opgericht en een exclusieve WeChat-communicatiegroep opgezet. Ongeacht met welke bedrijfsspecialist u contact opneemt, u kunt direct een ontgrendelingsaanvraag indienen zonder herhaaldelijk door te verwijzen of te rapporteren. De specialist synchroniseert de situatie ter plaatse van de klant en haalt zo snel mogelijk externe apparatuurstoringsgegevens op binnen de groep. De teamleden voeren realtime online technische consultaties uit, en ontgrendelingsinstructies kunnen met één goedkeuring binnen de groep worden uitgegeven, waardoor het traditionele lange OA-circulatieproces wordt geëlimineerd en meerdere lagen handtekeningwacht wordt bespaard. Voor routinefouten worden onmiddellijk medewerkers geregeld om externe ontgrendeling te voltooien, strikt volgens de tijdslimietstandaard van 1 uur; Voor projecten die apparatuurrenovatie ter plaatse vereisen, synchroniseert de liaison specialist zo snel mogelijk met de bedrijfsmanager en de klant, informeert hen duidelijk over het herstelplan, de planning en de ontgrendelingsvoorwaarden, plant externe diensten van tevoren en vermindert ineffectieve wachttijden. Elke maand organiseert het team alle ontgrendelde projecten, storingsgevallen en klantfeedback om een speciaal rapport te vormen, beoordeelt regelmatig procesknelpunten en optimaliseert voortdurend de reactiesnelheid en technische oplossingen voor ontgrendeling.
Deze procesoptimalisatie is niet bedoeld om de beveiligingscontrole van apparatuur te versoepelen, maar om een efficiënt goedkeuringssysteem te herstructureren. Enerzijds behoudt het een gezamenlijk onderzoeks- en beoordelingsmechanisme tussen meerdere technische medewerkers en verifieert het de triggerende redenen van de vergrendelingsmachine door middel van externe storingsgegevensverificatie om apparatuurbewakingsrisico's veroorzaakt door illegale ontgrendeling te elimineren; Anderzijds, door overbodige offline goedkeuringsprocessen te schrappen en te vertrouwen op realtime communicatie op WeChat, kunnen we online gesloten-lus processen bereiken voor vraagrapportage, technische analyse, goedkeuringsbesluitvorming en externe ontgrendeling, waardoor de stilstand aanzienlijk wordt verminderd en de productielijntilstand verliezen veroorzaakt door windturbinestilstanden worden geminimaliseerd.
Stabiele werking van apparatuur is de basis van productie, en efficiënte service is onze onwrikbare toewijding. De uitgebreide upgrade van het ontgrendelingsproces is deze keer een belangrijke maatregel voor B-Tohin om te luisteren naar klantfeedback en de after-sales service gedurende de gehele levenscyclus te optimaliseren. In de toekomst zullen we ons servicesysteem blijven verfijnen, met snellere reactie, professionelere technologie en meer attente service om stabiele productie voor klanten in verschillende industrieën te garanderen!
Magnetische Levitatie Centrifugaalventilator
Luchtdemping Centrifugaalventilator
Uw bericht moet tussen de 20-3.000 tekens bevatten!
